Sosyal Medya Yönetimi
En Hızlı Yayılan Mecra Sosyal Medya
Sosyal medya terimi ile ilgili bilinmesi gereken en önemli nokta, medyanın artık geleneksel bir yanı olmadığıdır. Çünkü sosyal medya dramatik bir hızda iletişim kurma biçimimizi değiştirdi. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn ve diğer tüm araçlar etkileşim ve network yaratma üzerine kurulu. Çift taraflı iletişim ile geleneksel medyanın size sunamadığı fırsatları yakalayabiliyor, markanıza bir karakter oluşturuyorsunuz. Tüm geleneksel mecralarda reklam hedef kitlenize dahil olmayan insanlara da gösterilirdi. Örneğin bebek ürünleri sattığınızı ve hafta sonu gazete reklamı verdiğinizi düşünelim. Tüm gazete okuyucuları reklamınızı görecek ama kaçı ürününüzle ilgilenecek?
İşte sosyal medya sadece ürününüzle ilgilenen insanlarla iletişime geçmenize ve onlarla ilişki kurmanıza olanak tanır. Kısaca sosyal medya araçları reklam mecraları değil iletişim mecralardır.
Sosyal medya, günümüzde reklamların en hızlı yayıldığı mecra olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu durum özellikle hizmet sektöründe kendini çok belirgin bir şekilde göstermektedir. Tüketiciler kullanacak oldukları ürün / hizmet ile ilgili bilgilere artık sosyal medyada (özellikle facebook, twitter ve instagram) yer alan yorumlarla sahip oluyorlar. Bu, firmalar için çoğu zaman fırsat olurken bazen tehdit de oluşturabiliyor. Sosyal medyanın her zaman bir fırsat olarak kullanılabilmesi için uzman kişilerce etkin bir şekilde yönetilmesi gerekmektedir. Böylelikle hem firma imajı korunmuş olacak, hem de reklam faaliyetleri için yapılacak binlerce liralık harcamaya gerek kalmadan firmanın tanıtımı yapılacaktır.
Sosyal Medyada Yer Almak İçin 5 Neden
- İlişkileri Geliştirmek: Sosyal medyanın temel faydası müşterilerinizle sizin aranızda bir ilişki yaratmaktır. Müşterilerinizle aranızda sıcak bir ilişki kurmalısınız.
- Marka Bilinirliği Yaratmak: Sosyal medyada var olmak markanız için farkındalık oluşturur. Bu sayede sadakat yaratırsınız.
- Tanıtım: Sosyal medya pazarlama markanızı ifade etme fırsatı tanır. Olumlu-olumsuz yorumları dinleyebilir, yanıt yazabilirsiniz. Böylece hakkınızda konuşulanları herkesten önce siz duyarsınız.
- Promosyonlar: Sosyal medya pazarlama sayesinde özel indirimlerden ve fırsatlardan izleyicilerinizi haberdar edebilir, kısa zamanlı kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Bu sayede sizi tanımayan kişilere de kolayca ulaşabilirsiniz.
- Pazar Araştırması: Sosyal medyayı tüketicilerinizle ilgili araştırmalar yapmak için kullanabilir, demografik analiz yapabilirsiniz. Müşterilerinizin ne istediğini önceden öğrenebilir, Pazar payınızı genişletebilirsiniz.
Sosyal Medya Pazarlama İşletmenize Nasıl Fayda Sağlar
İnternet sayesinde artık tüketiciler hiç olmadıkları güçlüler. Markalar hakkında fikirlerini paylaşıyorlar, iyi ya da kötü deneyimlerini Twitter’da, Facebook’ta ya da bloglarda anlatıyorlar. Eğer markanız sosyal medyada yer almıyorsa tüm bu deneyimden yoksun olacaksınız. Hakkınızda konuşulanları kaçıracaksınız ve rakiplerinizin bir adım daha öne geçmesine izin vermiş olacaksınız.
Çünkü sosyal medya büyüyor. Her geçen gün binlerce insan binlerce farklı konuda fikrini belirtmek için sosyal ağlarda hesap açıyor. Ama gözler hala sizi arıyor..
Sizde sosyal medyayı bir fırsat olarak değerlendirmek istiyorsanız konu ile ilgili bizimle iletişime geçebilir firma imajınızı koruyarak, reklam faaliyetlerinizin doğru bir şekilde yönetilmesini sağlayabilirsiniz.
